¿Qué causas pueden motivar un retraso en el reconocimiento de un ERTE y cómo se pueden subsanar?

El Ministerio de Trabajo, Migraciones y Seguridad Social afirma que el Servicio Público de Empleo Estatal (SEPE) ha reconocido más del 98% de todas las prestaciones de los Expedientes de Regulación Temporal de Empleo (ERTE) presentados desde el inicio de la pandemia y ya están abonadas a los trabajadores afectados.
La ministra de Trabajo, Yolanda Díaz, aseguraba el 18 de mayo que «están todos reconocidos y en estos días, los pocos que quedaban, tienen que estar percibiendo su prestación, salvo que haya errores en la tramitación».  El director general del SEPE, Gerardo Gutiérrez Ardoy,  afirmó que prácticamente no hay prestaciones pendientes de reconocer más allá de las que se está subsanando por errores detectados en sus datos y las que han entrado diariamente nuevas, que se están reconociendo.
Para ayudar a identificar y subsanar estos errores el SEPE ha publicado una Guia que así establece:
1) Nadie de la empresa ha cobrado  
​Causas posibles : la empresa no ha remitido el excel, el código de cuenta de cotización es incorrecto o los trabajadores pertenecen a otro código de cuenta de cotización (CCC).
Solución:  Enviar el excel al SEPE, si la causa es la primera, o corregir esta hoja de cálculo y remitirla nuevamente, si es por alguno de los otros dos motivos.

2) Solo algunos trabajadores no han cobrado
Causas posibles : Puede ser que exista un error en los datos personales. Puede haber una equivocación en los datos del NIE/DNI, que la entidad de crédito incluida no exista, que el NIE/DNI insertado en el excel corresponda a otra persona, que el número de cuenta corriente contenga errores, o que esa persona no figure dentro del excel enviado al SEPE.
Solución:   Corregir el excel y enviarlo de nuevo solo con las modificaciones de la persona afectada. Si no figura en la hoja de cálculo la solución sería presentar una nueva «solo con el trabajador afectado».

3)  Algún trabajador ha cobrado sin tener derecho o han cobrado un importe incorrecto
Causas posibles:
- Se ha incluido a esa persona en el excel enviado al SEPE sin tener que estar.
- Por una confusión, figura su DNI en lugar del de su compañero.
- Figura su número de cuenta corriente en lugar del de otra persona.
- Error al intercambiar números de cuenta.
- Estas personas trabajaban en más de una empresa y todas están en ERTE.
- La prestación se ha cortado a fecha de 30 de marzo.
- No se ha tenido en cuenta el reconocimiento del aumento de la prestación por hijos/as a cargo para personas afectadas por ERTE.
- Errores en la base de cotización.
- Errores en el porcentaje de reducción de jornada.
Solución:  Si se encuentra en una de las situaciones en las que haya habido un error en los datos y en su cuenta corriente les han ingresado un pago que no les correspondía  en trabajador tiene que devolver el ingreso y presentar un escrito. 
Si la causa ha sido porque trabajaba en más de una empresa y todas han aplicado ERTE, el SEPE indica que lo solucionará de oficio y no hay que presentar nada. Lo mismo sucede en el caso de que no se hayan reconocido los hijos/as a cargo.
Si hay un error en la base de cotización o en el porcentaje de reducción de la jornada se tiene que contactar con la empresa para que corrija. Si la prestación ha sido cortada a 30 de marzo, hay que comunicar los periodos por certificado electrónico durante el mes en curso.

Fuente: SEPE