A prefeitura de Barcelona oferece um serviço que permite saber se um objeto perdido ou furtado foi encontrado e como fazer para recuperá-lo.
A consulta do objeto com número de série (no caso de telefone celular, câmeras, etc) ou documento com número de identificação (no caso do passaporte, identidade, cartões de crédito, etc), pode ser feita pela internet, por telefone ou pessoalmente.
OBS: No caso dos telefones celulares deve ser fornecido o código IMEI (International Mobile Equipment Identity), que identifica os dispositivos. Este número pode ser localizado no contrato, manual do usuário, ou documento de garantia.
A consulta de um documento ou objeto sem número de série só pode ser feita pressoalmente, pelo interessado ou procurador.
A oficina de atendimento ao público está na Pl. Carles Pi i Sunyer, 8,10 baixos, Bairro Gótico. O atendimento é feito de segunda a sexta feira das 9 às 14 horas ou por telefone (número 010) 24 horas por dia.
Qualquer um pode fazer a consulta e cadastrar o objeto ou documento perdido. Já a recuperação somente poderá ser feita pelo proprietário ou procurador. Para recuperar o objeto também é necessário apresentar a nota fiscal que comprove a propriedade e no caso de documento, a titularidade.
O prazo para recuperação dos ojtetos de valor ou documentos é de 6 meses . Após este período os objetos são doados para instituições de caridade.
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